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Titularidad de la web: HEROMA CONSULTING S DE RL DE CV, RFC: HCO1902288A8, dirección: Av. Universidad 1900, Coyoacán, CDMX, México, 04318, correo electrónico: contacto@extendevs.com, Número DUNS: 951579251.
Condiciones generales de contratación
Rescisiones, cambios y jurisdicción
Política de privacidad
Responsable del tratamiento de tus datos: Identidad: HEROMA CONSULTING S DE RL DE CV, RFC: HCO1902288A8, dirección: Av. Universidad 1900, Coyoacán, CDMX, México, 04318, correo electrónico: contacto@extendevs.com, Número DUNS: 951579251. Contacto: juliocesar@extendevs.com. Marcas: Extendevs, Atención COVID-19
¿Cuál es la finalidad del tratamiento de tus datos personales? En extendevs.com tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con los siguientes fines: Con el fin de facilitar a los usuarios el acceso a la plataforma y app denominados: Atención COVID-19, mejorar su experiencia de usuario. El contacto del usuario administrador también será usado para establecer una comunicación con el mismo referente a la plataforma. No se tomarán decisiones automatizadas en base a los perfiles de la base de datos. Sí se enviarán correos electrónicos automatizados, previamente programados por el titular de los datos o de sus proveedores de servicios o asalariados, con la finalidad de enviar la información de las problemas con pagos, errores dentro de la plataforma o avisos de cambios de funcionalidad. También utilizaremos todo tipo de cookies que consideremos adecuados a nuestra marca personal.
¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos? Los datos personales proporcionados en la web extendevs.com se conservarán durante un plazo de diez años a partir del último acceso. También se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil. Se harán desaparecer cuando se solicite su supresión o portabilidad por el interesado.
Legitimación: La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución de la suscripción online a Atención COVID-19 o al formulario de contacto de la web extendevs.com así como el acceso a todos los productos adquiridos en dicha web. La oferta de productos y servicios está basada en el consentimiento que se te solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución de servicios o la entrega de productos pendientes.
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos? Cualquier persona tiene derecho a obtener la confirmación sobre si HEROMA CONSULTING S DE RL DE CV está tratando datos personales que les conciernan o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. HEROMA CONSULTING S DE RL DE CV dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
¿Cómo hemos obtenido tus datos? Los datos personales que tratamos en HEROMA CONSULTING S DE RL DE CV proceden o bien de la propia web, correo electrónico, mensajería instantánea o correo postal de nuestra empresa o de empresas del grupo. Las categorías de datos que tratamos son: Datos de identificación, códigos o claves de identificación, direcciones postales o electrónicas, información comercial, datos económicos. También informamos que no obtenemos datos especialmente protegidos de forma habitual. Si llegan a nuestra empresa datos especialmente protegidos los protegeremos de acuerdo con la normativa vigente.
Condiciones de contratación
A través de estas condiciones legales de contratación, ponemos a disposición del consumidor la siguiente información pre-contractual.
Primera, identificación: Los bienes que se venden a través de la web extendevs.com y subdominios son licencias de acceso a las plataformas desarrolladas por la empresa.
Segunda, productos y precios: En la página web pueden adquirirse las licencias de acceso a las diferentes plataformas como son: Atención COVID-19, Bugtrack, cursos, formación y servicios de consultoría Todos los productos de software aparecen definidos en una ficha y muestran el precio de los mismos. Los precios de los servicios o productos mostrados en nuestra web se indican en pesos mexicanos e incluyen impuestos (cuando estos sean aplicables) a no ser que se indique lo contrario. Los precios e impuestos varían en función del país del cliente, detectado a través de la IP y los datos de la tarjeta de crédito o débito.
Tercera, el proceso de compra: Para realizar un pedido en nuestra web es necesario registrarse durante el proceso de compra. Nuestra tienda crea una cuenta de cliente, con la dirección de correo electrónico y la contraseña que se elija, para facilitar el inicio de sesión y las futuras compras. Estos datos serán tratados e incorporados a nuestros ficheros, tal como se informa en nuestro apartado de protección de datos de carácter personal contenido en este Aviso Legal.
Forma de pago: Tarjeta de crédito: Se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad. Para su tranquilidad, se le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados a Stripe, Inc. gracias al servidor seguro SSL. Asimismo, en ningún momento extendevs.com recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.
Cuarta, anulación y devoluciones: El cliente de nuestra tienda online se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a suministro de contenido digital (programas, aplicaciones, juegos, música, vídeos o textos informáticos, tanto por descarga o emisión en tiempo real), que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado. Así que cuando el cliente esté adquiriendo un producto descargable y esta descarga ya se haya iniciado pierde su derecho de desistimiento. Al ser productos digitales, no existen gastos materiales de devolución del producto, porque se limita únicamente el acceso, por tanto no habrá reembolso de gastos. En relación a los servicios si estos no se han podido prestar por falta de cooperación del cliente, este perderá el derecho a la devolución de lo pagado. La asistencia posventa de los infoproductos adquiridos será gratuita si se refiere a dificultades de descarga. No están incluidas como gratuitas las consultas que se produzcan como consecuencia de la entrega del material adquirido.
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