📱 Caso de Éxito: La app que transformó la operación de técnicos de fumigación
💬 El punto de partida
“Nuestros técnicos sabían qué hacer… pero no dónde, con quién ni a qué hora.”
Ese era el escenario diario.
La empresa brindaba servicios de fumigación a decenas de clientes por semana, pero operaba entre:
Órdenes impresas
Mensajes por WhatsApp
Llamadas de último minuto
El técnico llegaba…
pero no siempre al lugar correcto.
O no sabía qué servicio aplicar.
O no tenía el número del contacto.
Y aun cuando todo salía bien, quedaba un último cuello de botella:
el certificado de servicio se entregaba hasta el final del día —o al siguiente.
El problema no era su trabajo.
Era la falta de un sistema que acompañara ese trabajo.
🎯 El reto
Diseñar una herramienta simple, precisa y en el bolsillo, pensada para la vida real del técnico de campo.
Nada de apps complejas.
Nada de procesos engorrosos.
Solo lo que realmente necesitan para hacer su trabajo… mejor.
🛠️ La solución: una app móvil operativa para técnicos
En Extendevs desarrollamos una aplicación que conecta en tiempo real al técnico con el servicio que debe ejecutar.
✔️ Lista de servicios del día
Con información clave y sin confusiones:
Fecha
Hora
Folio
Empresa o cliente
✔️ Ficha completa del servicio
Visible al tocar cualquier registro:
Tipo de servicio
Nombre y teléfono del contacto
Dirección detallada
Entre calles y referencias
Ubicación clickeable en Google Maps
Botón Iniciar servicio
✔️ Certificado digital integrado
Al iniciar el servicio, la app abre directamente el certificado a llenar.
Al guardar:
La hora de finalización se registra automáticamente.
Las horas de inicio/fin se calculan internamente para medir tiempos reales de atención.
📲 ¿Qué cambió?
Todo el flujo se volvió claro, confiable y medible.
El técnico ya no improvisa.
📍 Sabe a dónde ir, con quién hablar y qué hacer.
📄 El cliente recibe su certificado en el momento.
🧾 La administración deja de perseguir papeles, fotos o aclaraciones.
📊 Resultados visibles
❌ Eliminación de errores por direcciones incorrectas o contactos no localizados.
📉 Reducción del 90% en certificados pendientes.
⏱️ Mayor puntualidad en los servicios.
📞 Menos dependencia del coordinador operativo para resolver dudas básicas.
“Ahora sí nos dedicamos a fumigar… no a adivinar.”
🔍 Reflexión final
Digitalizar no es “tener una app por moda”.
Es diseñar una herramienta que respete el tiempo del técnico, del cliente… y del negocio.
Porque cuando el servicio empieza en el celular,
todo el equipo empieza a trabajar mejor.
📩 ¿Tu operación en campo también depende de hojas sueltas o mensajes improvisados?
Quizá no necesitas un ERP.
Solo una app que entienda tu día a día.
💚 En Extendevs, hacemos tecnología que se ensucia los zapatos contigo.