Este es el caso de una empresa de control de plagas que, como muchas en su sector, enfrentaba un problema común pero crítico: la operación diaria estaba sostenida en agendas en papel, órdenes de servicio sin validación y cero visibilidad sobre el inventario.
El resultado era predecible: errores, fricciones constantes y una operación que dependía demasiado de la memoria de cada técnico.
La situación inicial
Antes de trabajar con Extendevs, la empresa se enfrentaba a:
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Agendas en papel difíciles de actualizar.
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Órdenes de servicio que se perdían o llegaban incompletas.
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Insumos sin control ni trazabilidad.
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Reportes que tardaban horas en consolidarse.
Todo esto se traducía en retrasos, clientes inconformes y altos costos administrativos.
La solución implementada
Diseñamos e implementamos una funcionalidad clave para la operación, construida a la medida de sus procesos. En pocas semanas, logramos:
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Agenda digital centralizada que sincroniza a todo el equipo.
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Órdenes validadas con firma desde la app, sin papeles que se extravían.
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Control de inventario en tiempo real, con alertas automáticas de insumos.
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Reportes listos en segundos, disponibles para gerencia y clientes.
Todo integrado en un sistema intuitivo que los técnicos adoptaron de inmediato.
Los resultados
En menos de tres meses, la empresa pasó de la incertidumbre a la confianza operativa:
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90% menos errores en órdenes de servicio.
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100% de trazabilidad en insumos y consumos.
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Tiempos de reporte reducidos de horas a segundos.
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Clientes más satisfechos al recibir confirmación inmediata de sus servicios.
Más control, menos complicaciones.
Conclusión
Este caso demuestra que digitalizar procesos internos no tiene por qué ser costoso, lento ni complejo. Con la solución adecuada, incluso una operación tan demandante como el control de plagas puede transformarse en cuestión de semanas.
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