En la Ciudad de México, un mercado con múltiples locales de comida enfrentaba un reto que cada vez se hacía más costoso: depender de apps genéricas de delivery. 🍴
Los problemas eran evidentes:
Comisiones altas que reducían la rentabilidad de los negocios.
Pedidos con errores que dañaban la experiencia del cliente.
Cero control sobre los datos de ventas y consumidores.
Al final, los restaurantes trabajaban más, pero ganaban menos.
La situación inicial
Cada negocio quería crecer y fidelizar clientes, pero estaba atado a plataformas externas que:
Absorbían parte importante de sus ingresos.
Les impedían crear una relación directa con sus consumidores.
Generaban fricciones en la operación diaria con entregas y pedidos incorrectos.
La necesidad era clara: un sistema propio, sin intermediarios costosos, que les diera claridad, control y velocidad.
La solución implementada
Con Extendevs diseñamos una solución tecnológica hecha a la medida del mercado y sus locales:
📱 Apps propias para cada negocio, con identidad de marca.
🚴 App para repartidores, con rutas claras y pedidos sin confusión.
🖥️ Panel web multinegocio, con reportes claros y en tiempo real.
Todo integrado para que cada restaurante pudiera operar con fluidez, sin depender de plataformas genéricas.
Los resultados
Hoy, la historia es diferente:
✅ Cada restaurante opera bajo su propia marca, fortaleciendo la relación con sus clientes.
✅ Los pedidos llegan sin errores, con mejor experiencia para el consumidor.
✅ El mercado tiene visibilidad total de ventas y operaciones en segundos.
✅ Los costos bajaron al eliminar las comisiones excesivas de terceros.
Este caso demuestra que la innovación no siempre significa empezar de cero, sino crear la herramienta justa que un negocio necesita para crecer con libertad.